Perguntas frequentes

Somos um editor de software com sede em Poitiers, França. Temos quatro produtos: Mirage Analytics (analytics sem cookies), Complio (auditoria RGPD automatizada), Cookilio (banner de consentimento) e uma oferta de desenvolvimento sob medida. Tudo alojado na Scaleway na Europa. Existimos desde 2019, e o nosso software de conformidade funciona em centenas de organizações.

Não. Não fazemos consultoria, nem acompanhamento jurídico, nem prestação de DPO. Somos programadores. Construímos ferramentas que os DPOs, os profissionais de marketing e os diretores de TI utilizam diariamente. Se procura acompanhamento humano sobre o RGPD, podemos encaminhá-lo para parceiros DPO — mas não é o nosso negócio.

Na Scaleway, nos seus centros de dados europeus. É um operador cloud francês, filial do grupo Iliad (Free). Zero subcontratantes americanos: nem para o CDN, nem para os backups, nem para os logs. Está inscrito nas nossas condições de utilização e é verificável tecnicamente. Podemos fornecer a lista completa dos nossos subcontratantes mediante pedido.

Complio: lance uma auditoria por 89 € HT e verá imediatamente o que o seu site faz nas suas costas — geralmente é suficiente para convencer internamente. Para Mirage e Cookilio, marque uma reunião através da nossa página de contacto: mostramos-lhe o produto em condições reais num ambiente de demonstração.

Escreve para contact@dpliance.com. Um programador que conhece o produto responde em menos de 24 horas úteis. Sem chatbot. Sem formulário de 15 campos. Sem „o seu ticket foi encaminhado para o nível 2". Um email, uma resposta, um ser humano.

Sim, os três. Mirage, Complio e Cookilio funcionam com qualquer site: WordPress, Shopify, Webflow, Wix, PrestaShop, sites React/Vue/Angular, sites estáticos… A integração é um script de 2 linhas para colar antes da tag </head>. Tempo médio de instalação: 3 minutos.

O Mirage não recolhe nenhum dado pessoal identificável. Sem cookie, sem fingerprinting, sem endereço IP armazenado. O script agrega os dados de navegação (páginas vistas, fontes, duração) sem nunca poder identificar um indivíduo. É exatamente o quadro previsto pela CNIL (autoridade francesa de proteção de dados) para a isenção de consentimento das ferramentas de medição de audiência. Não é uma interpretação — é a arquitetura do próprio produto.

O Google Analytics é „gratuito" porque os seus dados alimentam a rede publicitária do Google. Em troca, obtém dados enviesados: o GA compensa a recusa de consentimento com previsões algorítmicas e filtra mal o tráfego de bots. Com o Mirage a 19 €/mês, os seus dados são medidos diretamente, sem previsões, sem cookies, alojados na Europa — e servem apenas a si.

Páginas vistas, fontes de tráfego (referenciadores, campanhas UTM, pesquisa orgânica), percursos de navegação completos, duração da sessão por página, heatmaps de cliques, replays de sessões anonimizados, taxa de conversão por objetivo. Os dados chegam progressivamente por um fluxo contínuo — sem processamento noturno, mas também não em tempo real: conte com alguns minutos.

Sim. O script deteta automaticamente as mudanças de rota do lado do cliente (pushState, replaceState, hashchange). Sem plugin adicional, sem configuração — funciona nativamente desde o primeiro carregamento.

Não. Cola o script do Mirage (2 linhas) e fica operacional em menos de 10 minutos. Recomendamos manter o GA em paralelo durante 2 a 4 semanas para comparar. O que os nossos clientes constatam: dados mais fiáveis, sem as previsões que o GA utiliza para compensar os visitantes que recusam o consentimento, e sem a poluição de bots que o GA filtra mal.

O preço baseia-se no número de visitantes únicos mensais. 19 € HT/mês até 10.000 visitantes. Para além disso, fazemos-lhe uma proposta adaptada ao seu volume. Como não há compromisso, se o seu tráfego aumentar pontualmente (campanha, evento), pode subir ao nível superior e descer de novo no mês seguinte.

Porque 90 % dos sites que auditamos têm cookies não declarados, scripts que enviam dados para os Estados Unidos ou formulários sem menção legal. A sua agência talvez tenha instalado um banner de cookies — isso não significa que o seu site esteja conforme. O Complio verifica tecnicamente o que realmente acontece quando um visitante carrega a sua página.

Cada cookie instalado (nome, duração, finalidade, editor), cada script de terceiros ativo (Google Fonts, Meta Pixel, HubSpot, Hotjar…), cada transferência de dados para fora da UE (para que servidores, em que países) e cada formulário sem base legal. O relatório PDF classifica tudo por nível de risco com ações corretivas concretas.

Cerca de 10 minutos. O Complio lança um navegador automatizado que visita o seu site como um utilizador real: clica, faz scroll, aceita os cookies e regista tudo o que se passa do lado da rede. No final, recebe um relatório PDF estruturado com a sua pontuação de conformidade.

O relatório Complio não tem valor jurídico per se — é um levantamento técnico, não uma prova legal. Mas é um documento factual e datado que mostra o que o seu site fazia numa data precisa. Serve sobretudo internamente: identificar problemas, priorizar correções e documentar o seu processo de conformidade perante a sua direção ou o seu DPO.

Sim. Cada auditoria custa 89 € HT, independentemente do volume. Se é DPO com uma carteira de clientes ou diretor de TI com múltiplos sites, contacte-nos para uma tarifa adaptada.

A maioria das CMPs no mercado são concebidas para maximizar a taxa de aceitação: botão „Aceitar" maior, cor mais visível, interesse legítimo ativado por defeito, scripts que carregam antes do consentimento. O Cookilio faz exatamente o oposto. Uma recusa bloqueia realmente todos os scripts não essenciais. Sem dark pattern, sem truque CSS, sem interesse legítimo oculto. O registo de consentimentos é exportável para documentar a sua conformidade.

Pode verificar você mesmo: recuse os cookies no seu site, abra as DevTools do seu navegador (separador Network) e verifique que apenas os scripts essenciais são executados. Zero pedidos ao Google, Meta ou qualquer outro terceiro não consentido. É verificável tecnicamente, não apenas declarativamente.

Tudo é personalizável a partir do back-office: cores (fundo, textos, botões), etiquetas, posição no ecrã, estilo (popup centrado, barra inferior, slide-in lateral). Modifica em tempo real e vê o resultado antes de publicar.

Instalamos o Cookilio no seu site de A a Z: integração do script, identificação e categorização de todos os seus cookies e trackers existentes, configuração do banner segundo a sua identidade visual, testes de conformidade e colocação em produção. Não precisa de fazer qualquer intervenção técnica — entregamos chave na mão.

Atualizamos o Cookilio a cada evolução regulamentar (diretrizes CNIL, diretiva ePrivacy, Digital Markets Act). As atualizações são implementadas automaticamente no seu site — não precisa de fazer nada. Está incluído na subscrição.

Dia 1: fazemos um briefing de enquadramento de 1 a 2 horas — compreendemos o seu problema, não o seu caderno de encargos. Dia 3: recebe uma maquete interativa clicável para validar a abordagem. Dias 4 a 9: desenvolvimento com um ponto de situação visível a cada 2 dias — vê o produto a avançar em tempo real. Dia 10: entrega em produção com documentação técnica.

Porque nos comprometemos com um resultado: uma ferramenta entregue em 10 dias, funcional, a preço fixo. Para manter esse compromisso, o perímetro deve ser claro e compatível com o nosso método. Recusamos projetos vagos („refazer o nosso SI"), projetos com 15 partes interessadas para validar, ou aqueles cujo valor de negócio não é evidente. Este filtro é o que nos permite garantir qualidade e prazo.

Dois exemplos concretos. Primeiro caso: um cliente passava 12 horas por relatório entre recolha de dados, tratamento, introdução e formatação. Com a ferramenta que lhe entregámos, passou para 1 hora e meia — mais de 85 % de tempo ganho e 42 horas recuperadas por mês. Segundo caso: um sistema multi-agente que agrega automaticamente dados online, os acopla com o sistema de informação do cliente, os processa e gera um relatório detalhado sobre o seu negócio. Resultado: o cliente interpreta dados que não tinha tempo de recolher, enriquece as suas próprias bases com informações atualizadas e oferece maior valor aos seus próprios clientes — dedicando menos tempo à pesquisa.

O código-fonte completo, documentado e versionado num repositório Git. O acesso de administrador à infraestrutura de produção. Uma documentação técnica que descreve a arquitetura, as dependências e os procedimentos de deployment. O projeto pertence-lhe — pode desenvolvê-lo internamente ou confiar-nos os passos seguintes.

Depende da necessidade — não forçamos um stack. Frontend: TypeScript/JavaScript (Angular, React ou outro conforme o contexto). Backend: NestJS/Node.js ou Python conforme a natureza do projeto. Para integração de LLMs e sistemas multi-agente: LangChain ou LangGraph. Base de dados: PostgreSQL, MariaDB ou outra conforme os constrangimentos. Também nos adaptamos ao seu stack existente se o projeto o justificar.

Não. A subscrição é mensal, sem compromisso de duração. Pode cancelar no final de qualquer mês. Sem penalização de cancelamento, sem período mínimo. O Complio é faturado por auditoria (89 € HT por auditoria). O desenvolvimento sob medida é um forfait único de 10.000 € HT.

Mirage e Cookilio: débito automático mensal por cartão bancário. Complio: pagamento online ao encomendar a auditoria. Desenvolvimento sob medida: 50 % na encomenda (5.000 € HT), 50 % na entrega (5.000 € HT). Transferência bancária ou cartão.

Sim. Já trabalhamos com autarquias locais, instituições públicas e associações. Adaptamo-nos aos vossos circuitos de aprovação: ordens de compra, protocolos, contratos simplificados. Contacte-nos para definirmos o procedimento.

Não, todos os nossos preços são sem impostos. O IVA francês de 20 % aplica-se aos clientes franceses. As empresas europeias com um número de IVA intracomunitário válido beneficiam do mecanismo de autoliquidação (0 % de IVA na fatura).