Foire aux questions

Nous sommes une agence IA installée à Poitiers et à Montréal. Nous accompagnons les entreprises qui veulent mettre l'intelligence artificielle en place chez elles. Cela va d'un simple avis sur ce qui vaut le coup jusqu'à la solution complète, que nous développons et faisons tourner nous-mêmes. Nous existons depuis 2019 : notre logiciel de conformité RGPD équipe plus de 500 organismes, en métropole comme en Outre-Mer. Nous éditons aussi nos propres produits : Mirage Analytics, Complio, Cookilio, hébergés et exploités par nos soins en Europe. L'ADEME nous a confié l'industrialisation de l'agent qui pré-analyse ses demandes d'aides.

Nous conseillons sur vos projets d'intelligence artificielle et de données : quoi construire, comment, et sous quel cadre. Nous fournissons à votre DPO ou à votre juriste la matière technique nécessaire : architecture, choix de modèle, hébergement, mesures de sécurité. Le pilotage de la conformité reste entièrement de leur ressort ; notre rôle se limite au volet technique. Pour un accompagnement RGPD complet, nous pouvons vous orienter vers des partenaires spécialisés.

Chez Scaleway, dans leurs datacenters européens. C'est un opérateur cloud français, filiale du groupe Iliad (Free). Zéro sous-traitant américain, sur le CDN, les backups comme les logs. C'est inscrit dans nos CGU et vérifiable techniquement. Nous pouvons fournir la liste exhaustive de nos sous-traitants sur demande.

Complio : lancez un audit à 89 € HT, vous verrez immédiatement ce que votre site fait dans votre dos. C'est souvent suffisant pour convaincre en interne. Pour Mirage et Cookilio, prenez rendez-vous via notre page contact : nous vous montrons le produit en conditions réelles sur un environnement de démonstration.

Vous écrivez à contact@dpliance.com. Un développeur qui connaît le produit vous répond sous 24 h ouvrées. Zéro chatbot. Zéro formulaire à 15 champs. Zéro « votre ticket a été transmis au niveau 2 ». Un email, une réponse, un humain.

Oui, les trois. Mirage, Complio et Cookilio fonctionnent avec tous les sites : WordPress, Shopify, Webflow, Wix, PrestaShop, sites React/Vue/Angular, sites statiques… L'intégration, c'est un script de 2 lignes à coller avant la balise </head>. Temps d'installation moyen : 3 minutes.

Mirage collecte zéro donnée personnelle identifiable, sans cookie, sans fingerprinting et sans adresse IP stockée. Le script agrège les données de navigation (pages vues, sources, durée) sans les relier à un individu. C'est exactement le cadre prévu par la CNIL pour l'exemption de consentement des outils de mesure d'audience. C'est l'architecture même du produit, pas une simple interprétation.

Google Analytics est « gratuit » parce que vos données alimentent la régie publicitaire de Google. En contrepartie, vous obtenez des données biaisées : GA compense le refus de consentement par des prédictions algorithmiques, et filtre mal le trafic des robots. Avec Mirage à 19 €/mois, vos données sont mesurées directement, sans prédiction, sans cookie, hébergées en Europe, et vous appartiennent exclusivement.

Vous voyez les pages vues, les sources de trafic (référents, campagnes UTM, recherche organique) et les parcours de navigation complets. Vous voyez la durée de session par page, les heatmaps des zones cliquées, les replays de sessions anonymisés et le taux de conversion par objectif. Les données remontent progressivement via un flux continu, quelque part entre le batch nocturne et le temps réel : comptez quelques minutes.

Oui. Le script détecte automatiquement les changements de route côté client (pushState, replaceState, hashchange). Zéro plugin supplémentaire, zéro configuration : ça marche nativement dès le premier chargement.

Non. Vous collez le script Mirage (2 lignes) et c'est opérationnel en moins de 10 minutes. Nous recommandons de garder GA en parallèle pendant 2 à 4 semaines pour comparer. Nos clients constatent des données plus fiables, sans les prédictions que GA utilise pour combler les visiteurs qui refusent le consentement. Ils constatent aussi moins de pollution par les robots, que GA filtre mal.

Le tarif est basé sur le nombre de visiteurs uniques mensuels. 19 € HT/mois jusqu'à 10 000 visiteurs. Au-delà, nous vous faisons une proposition adaptée à votre volume. Comme l'abonnement reste sans engagement, si votre trafic augmente ponctuellement (campagne, événement), vous pouvez passer au palier supérieur puis redescendre le mois suivant.

Parce que 90 % des sites que nous auditons ont des cookies non déclarés ou des scripts qui envoient des données aux États-Unis. D'autres exposent des formulaires sans mention légale. Votre agence a peut-être installé un bandeau cookie ; cela reste insuffisant pour garantir la conformité de votre site. Complio vérifie techniquement ce qui se passe réellement quand un visiteur charge votre page.

Chaque cookie déposé (nom, durée, finalité, éditeur) et chaque script tiers actif (Google Fonts, Meta Pixel, HubSpot, Hotjar…) sont recensés. Chaque transfert de données hors UE (vers quels serveurs, dans quels pays) et chaque formulaire sans base légale le sont aussi. Le rapport PDF classe tout par niveau de risque avec des actions correctives concrètes.

Environ 10 minutes. Complio lance un navigateur automatisé qui visite votre site comme un vrai utilisateur : il clique, scrolle et accepte les cookies. Il enregistre aussi tout ce qui se passe côté réseau. À la fin, vous recevez un rapport PDF structuré avec votre score de conformité.

Le rapport Complio reste un état des lieux technique, sans valeur juridique formelle. Mais c'est un document factuel et horodaté qui montre ce que votre site faisait à une date précise. Il sert surtout en interne pour identifier les problèmes et prioriser les corrections. Il permet aussi de documenter votre démarche de mise en conformité auprès de votre direction ou de votre DPO.

Oui. Chaque audit coûte 89 € HT, quel que soit le volume. Si vous êtes DPO avec un portefeuille de clients ou DSI multi-sites, contactez-nous pour un tarif adapté.

La plupart des CMP du marché sont conçues pour maximiser le taux d'acceptation. Bouton « Accepter » plus gros, couleur plus visible, intérêt légitime activé par défaut, scripts qui chargent avant le choix : les leviers sont connus. Cookilio fait exactement l'inverse. Un refus bloque réellement tous les scripts non essentiels. Zéro dark pattern, zéro trick CSS, zéro intérêt légitime caché. Le registre des consentements est exportable, prêt à documenter votre conformité.

Vous pouvez le vérifier vous-même : refusez les cookies sur votre site, ouvrez les DevTools de votre navigateur (onglet Network). Vous constatez alors que seuls les scripts essentiels s'exécutent. Zéro requête vers Google, Meta, ou tout autre tiers non consenti. C'est vérifiable techniquement, pas déclarativement.

Tout est personnalisable depuis le back-office : couleurs (fond, textes, boutons), libellés, position sur l'écran, style (popup centrée, bandeau en bas, slide-in latéral). Vous modifiez en temps réel et voyez le résultat avant de publier.

Nous installons Cookilio sur votre site de A à Z : intégration du script, identification et catégorisation de tous vos cookies et trackers existants. Nous configurons aussi la bannière selon votre charte, effectuons les tests de conformité, et assurons la mise en production. Le tout reste sans intervention technique de votre côté : nous livrons une solution clé en main.

Nous mettons Cookilio à jour à chaque évolution réglementaire (lignes directrices CNIL, directive ePrivacy, Digital Markets Act). Les mises à jour se déploient automatiquement sur votre site, sans action nécessaire de votre part. C'est inclus dans l'abonnement.

Première étape : un échange de cadrage pour comprendre votre besoin métier, orienté cas d'usage plutôt que cahier des charges. Deuxième étape : une note de faisabilité qui couvre l'architecture et le modèle IA (français, européen ou local). Elle couvre aussi l'intégration dans vos outils existants, les données concernées et les contraintes RGPD. Troisième étape : développement itératif avec points d'étape réguliers. Vous gardez le code source, et l'IA tourne sur Mistral, un autre fournisseur souverain, ou en local sur votre serveur, selon vos contraintes.

Nous traitons l'extraction de documents hétérogènes : factures de soins, factures fournisseurs, notes de frais, contrats. Nous gérons des boîtes mails intelligentes (tri, classification, suggestions de réponses), des agents IA encadrés avec validation humaine, et l'anonymisation ou la pseudonymisation de documents. Nous concevons ce qui s'intègre en amont de vos logiciels existants, sans remplacer ceux que vous utilisez déjà.

Nous nous engageons sur un résultat opérationnel, pas sur une simple démonstration. Pour tenir cet engagement, il faut un périmètre clair, une valeur métier nette, et des données accessibles dans un cadre RGPD défendable. Nous refusons les projets flous, du type « mettre de l'IA quelque part ». Nous refusons aussi les projets à quinze parties prenantes, et ceux dont les données restent hors d'un cadre légitime pour l'IA.

Non. Nous utilisons Mistral, un autre fournisseur français ou européen, ou une installation sur votre propre serveur. Toutes les données restent dans votre juridiction ou sur votre serveur, sans transfert non désiré. Le choix dépend du volume à traiter, de la sensibilité des données et de l'infrastructure dont vous disposez déjà.

Côté IA : Mistral (Le Chat Enterprise, La Plateforme, on-premise via vLLM), Llama 3 self-hosted, modèles NER dédiés (spaCy, GLiNER) selon le cas. Orchestration : LangChain ou LangGraph pour les systèmes multi-agents. Côté applicatif : TypeScript (Angular, React, NestJS), Python pour les pipelines IA, PostgreSQL ou MariaDB. Nous nous adaptons à votre stack existante quand le projet le justifie.

Non. L'abonnement est mensuel, sans engagement de durée. Vous pouvez arrêter à la fin de chaque mois. Zéro frais de résiliation, zéro période minimum. Complio est facturé à l'audit (89 € HT par audit). Pour les solutions IA sur mesure, nous établissons un devis selon le périmètre, sans abonnement caché ou reconduction tacite.

Mirage et Cookilio : prélèvement automatique mensuel par carte bancaire. Complio : paiement en ligne à la commande de l'audit. Solutions IA sur mesure : 50 % à la commande, 50 % à la livraison, par virement bancaire ou carte.

Oui. Nous travaillons déjà avec des collectivités territoriales, des établissements publics et des associations. Nous nous adaptons à vos circuits de validation : bon de commande, convention, marché simplifié. Écrivez-nous et nous calons la procédure ensemble.

Non, tous nos prix sont hors taxes. La TVA française de 20 % s'applique pour les clients français. Les entreprises européennes avec un numéro de TVA intracommunautaire valide bénéficient de l'autoliquidation (0 % de TVA sur la facture).