Foire aux questions

On est un éditeur de logiciels basé à Poitiers. On a quatre produits : Mirage Analytics (analytics sans cookie), Complio (audit RGPD automatisé), Cookilio (bandeau de consentement), et une offre de développement sur-mesure. Tous hébergés chez Scaleway en Europe. On existe depuis 2019, notre logiciel de conformité tourne dans des centaines d'organismes.

Non. On ne fait ni conseil, ni accompagnement juridique, ni prestation DPO. On est développeurs. On construit des outils que les DPOs, les marketeurs et les DSI utilisent au quotidien. Si vous cherchez un accompagnement humain sur le RGPD, on peut vous orienter vers des partenaires DPO — mais ce n'est pas notre métier.

Chez Scaleway, dans leurs datacenters européens. C'est un opérateur cloud français, filiale du groupe Iliad (Free). Zéro sous-traitant américain : ni pour le CDN, ni pour les backups, ni pour les logs. C'est inscrit dans nos CGU et vérifiable techniquement. On peut fournir la liste exhaustive de nos sous-traitants sur demande.

Complio : lancez un audit à 89 € HT, vous verrez immédiatement ce que votre site fait dans votre dos — c'est souvent suffisant pour convaincre en interne. Pour Mirage et Cookilio, prenez rendez-vous via notre page contact : on vous montre le produit en conditions réelles sur un environnement de démonstration.

Vous écrivez à contact@dpliance.com. Un développeur qui connaît le produit vous répond sous 24 h ouvrées. Pas de chatbot. Pas de formulaire à 15 champs. Pas de "votre ticket a été transmis au niveau 2". Un email, une réponse, un humain.

Oui, les trois. Mirage, Complio et Cookilio fonctionnent avec n'importe quel site : WordPress, Shopify, Webflow, Wix, PrestaShop, sites React/Vue/Angular, sites statiques… L'intégration c'est un script de 2 lignes à coller avant la balise </head>. Temps d'installation moyen : 3 minutes.

Mirage ne collecte aucune donnée personnelle identifiable. Pas de cookie, pas de fingerprinting, pas d'adresse IP stockée. Le script agrège les données de navigation (pages vues, sources, durée) sans jamais pouvoir identifier un individu. C'est exactement le cadre prévu par la CNIL pour l'exemption de consentement des outils de mesure d'audience. Ce n'est pas une interprétation — c'est l'architecture même du produit.

Google Analytics est "gratuit" parce que vos données alimentent la régie publicitaire de Google. En contrepartie, vous obtenez des données biaisées : GA compense le refus de consentement par des prédictions algorithmiques, et filtre mal le trafic bot. Avec Mirage à 19 €/mois, vos données sont mesurées directement, sans prédiction, sans cookie, hébergées en Europe — et ne servent qu'à vous.

Pages vues, sources de trafic (référents, campagnes UTM, recherche organique), parcours de navigation complets, durée de session par page, heatmaps des zones cliquées, replays de sessions anonymisés, taux de conversion par objectif. Les données remontent progressivement via un flux continu — pas de batch nocturne, mais pas du temps réel non plus : comptez quelques minutes.

Oui. Le script détecte automatiquement les changements de route côté client (pushState, replaceState, hashchange). Pas de plugin supplémentaire, pas de configuration — ça marche nativement dès le premier chargement.

Non. Vous collez le script Mirage (2 lignes) et c'est opérationnel en moins de 10 minutes. On recommande de garder GA en parallèle pendant 2 à 4 semaines pour comparer. Ce que nos clients constatent : des données plus fiables, sans les prédictions que GA utilise pour combler les visiteurs qui refusent le consentement, et sans la pollution des robots que GA filtre mal.

Le tarif est basé sur le nombre de visiteurs uniques mensuels. 19 € HT/mois jusqu'à 10 000 visiteurs. Au-delà, on vous fait une proposition adaptée à votre volume. Comme il n'y a aucun engagement, si votre trafic augmente ponctuellement (campagne, événement), vous pouvez passer au palier supérieur puis redescendre le mois suivant.

Parce que 90 % des sites qu'on audite ont des cookies non déclarés, des scripts qui envoient des données aux États-Unis, ou des formulaires sans mention légale. Votre agence a peut-être installé un bandeau cookie — ça ne veut pas dire que votre site est conforme. Complio vérifie techniquement ce qui se passe réellement quand un visiteur charge votre page.

Chaque cookie déposé (nom, durée, finalité, éditeur), chaque script tiers actif (Google Fonts, Meta Pixel, HubSpot, Hotjar…), chaque transfert de données hors UE (vers quels serveurs, dans quels pays), et chaque formulaire sans base légale. Le rapport PDF classe tout par niveau de risque avec des actions correctives concrètes.

Environ 10 minutes. Complio lance un navigateur automatisé qui visite votre site comme un vrai utilisateur : il clique, scrolle, accepte les cookies, et enregistre tout ce qui se passe côté réseau. À la fin, vous recevez un rapport PDF structuré avec votre score de conformité.

Le rapport Complio n'a pas de valeur juridique en soi — c'est un état des lieux technique, pas une preuve au sens légal. Mais c'est un document factuel et horodaté qui montre ce que votre site faisait à une date précise. Il sert surtout en interne : identifier les problèmes, prioriser les corrections, et documenter votre démarche de mise en conformité auprès de votre direction ou de votre DPO.

Oui. Chaque audit coûte 89 € HT, quel que soit le volume. Si vous êtes DPO avec un portefeuille de clients ou DSI multi-sites, contactez-nous pour un tarif adapté.

La plupart des CMP du marché sont conçues pour maximiser le taux d'acceptation : bouton "Accepter" plus gros, couleur plus visible, intérêt légitime activé par défaut, scripts qui chargent avant le choix. Cookilio fait exactement l'inverse. Un refus bloque réellement tous les scripts non essentiels. Pas de dark pattern, pas de trick CSS, pas d'intérêt légitime caché. Le registre des consentements est exportable pour documenter votre conformité.

Vous pouvez le vérifier vous-même : refusez les cookies sur votre site, ouvrez les DevTools de votre navigateur (onglet Network), et constatez que seuls les scripts essentiels s'exécutent. Zéro requête vers Google, Meta, ou tout autre tiers non consenti. C'est vérifiable techniquement, pas déclarativement.

Tout est personnalisable depuis le back-office : couleurs (fond, textes, boutons), libellés, position sur l'écran, style (popup centrée, bandeau en bas, slide-in latéral). Vous modifiez en temps réel et voyez le résultat avant de publier.

On installe Cookilio sur votre site de A à Z : intégration du script, identification et catégorisation de tous vos cookies et trackers existants, configuration de la bannière selon votre charte, tests de conformité, et mise en production. Vous n'avez aucune intervention technique à faire — on livre clé en main.

On met à jour Cookilio à chaque évolution réglementaire (lignes directrices CNIL, directive ePrivacy, Digital Markets Act). Les mises à jour se déploient automatiquement sur votre site — vous n'avez rien à faire. C'est inclus dans l'abonnement.

Première étape : un échange de cadrage pour comprendre votre besoin métier — pas un cahier des charges, un cas d'usage. Deuxième étape : une note de faisabilité (architecture, modèle IA français/européen ou local, intégration dans vos outils existants, données concernées, contraintes RGPD). Troisième étape : développement itératif avec points d'étape réguliers. Vous gardez le code source et l'IA tourne sur Mistral, un autre fournisseur souverain, ou en local sur votre serveur — selon vos contraintes.

Extraction de documents hétérogènes (factures de soins, factures fournisseurs, notes de frais, contrats), gestion intelligente de boîtes mails (tri, classification, suggestions de réponses), agents IA encadrés avec validation humaine, anonymisation et pseudonymisation de documents. On conçoit ce qui s'intègre **en amont** de vos logiciels existants — pas à leur place.

Parce qu'on s'engage sur un résultat opérationnel — pas sur une démo. Pour tenir cet engagement, il faut que le périmètre soit clair, que la valeur métier soit nette, et que vos données soient accessibles dans un cadre RGPD défendable. On refuse les projets flous ("mettre de l'IA quelque part"), les projets avec 15 parties prenantes à valider, et ceux dont les données ne pourraient pas légitimement être traitées par IA.

Non. On utilise soit Mistral (La Plateforme ou on-premise), soit un autre fournisseur d'IA français ou européen, soit une installation locale sur votre serveur (Llama, Mistral self-hosted, GPU ou CPU). Aucune donnée ne traverse l'Atlantique. Le choix dépend du volume, de la sensibilité des données et de votre infrastructure existante.

Côté IA : Mistral (Le Chat Enterprise, La Plateforme, on-premise via vLLM), Llama 3 self-hosted, modèles NER dédiés (spaCy, GLiNER) selon le cas. Orchestration : LangChain ou LangGraph pour les systèmes multi-agents. Côté applicatif : TypeScript (Angular, React, NestJS), Python pour les pipelines IA, PostgreSQL ou MariaDB. On s'adapte à votre stack existante quand le projet le justifie.

Non. L'abonnement est mensuel, sans engagement de durée. Vous pouvez arrêter à la fin de n'importe quel mois. Pas de frais de résiliation, pas de période minimum. Complio est facturé à l'audit (89 € HT par audit). Pour les solutions IA sur mesure, on établit un devis selon le périmètre — sans abonnement caché ni reconduction tacite.

Mirage et Cookilio : prélèvement automatique mensuel par carte bancaire. Complio : paiement en ligne à la commande de l'audit. Solutions IA sur mesure : 50 % à la commande, 50 % à la livraison, par virement bancaire ou carte.

Oui. On travaille déjà avec des collectivités territoriales, des établissements publics et des associations. On s'adapte à vos circuits de validation : bon de commande, convention, marché simplifié. Contactez-nous pour qu'on cale la procédure.

Non, tous nos prix sont hors taxes. La TVA française de 20 % s'applique pour les clients français. Les entreprises européennes avec un numéro de TVA intracommunautaire valide bénéficient de l'autoliquidation (0 % de TVA sur la facture).