Häufig gestellte Fragen

Wir sind ein Softwareunternehmen mit Sitz in Poitiers, Frankreich. Wir haben vier Produkte: Mirage Analytics (Analytics ohne Cookies), Complio (automatisiertes DSGVO-Audit), Cookilio (Einwilligungsbanner) und ein Angebot für individuelle Softwareentwicklung. Alles wird bei Scaleway in Europa gehostet. Wir sind seit 2019 aktiv, und unsere Compliance-Software läuft in Hunderten von Organisationen.

Nein. Wir machen keine Beratung, keine juristische Begleitung und keine DSB-Dienstleistungen. Wir sind Entwickler. Wir bauen Tools, die Datenschutzbeauftragte, Marketer und IT-Leiter täglich nutzen. Wenn Sie eine persönliche DSGVO-Beratung suchen, können wir Sie an DSB-Partner verweisen — aber das ist nicht unser Geschäft.

Bei Scaleway, in deren europäischen Rechenzentren. Scaleway ist ein französischer Cloud-Anbieter, eine Tochtergesellschaft der Iliad-Gruppe (Free). Null amerikanische Unterauftragnehmer: weder für das CDN, noch für Backups, noch für Logs. Das steht in unseren AGB und ist technisch überprüfbar. Wir können auf Anfrage die vollständige Liste unserer Unterauftragnehmer bereitstellen.

Complio: Starten Sie ein Audit für 89 € netto — Sie sehen sofort, was Ihre Website hinter Ihrem Rücken tut — das reicht meist, um intern zu überzeugen. Für Mirage und Cookilio vereinbaren Sie einen Termin über unsere Kontaktseite: Wir zeigen Ihnen das Produkt unter realen Bedingungen in einer Demo-Umgebung.

Sie schreiben an contact@dpliance.com. Ein Entwickler, der das Produkt kennt, antwortet innerhalb von 24 Geschäftsstunden. Kein Chatbot. Kein Formular mit 15 Feldern. Kein „Ihr Ticket wurde an Level 2 weitergeleitet". Eine E-Mail, eine Antwort, ein Mensch.

Ja, alle drei. Mirage, Complio und Cookilio funktionieren mit jeder Website: WordPress, Shopify, Webflow, Wix, PrestaShop, React/Vue/Angular-Seiten, statische Seiten… Die Integration ist ein 2-Zeilen-Skript, das Sie vor dem </head>-Tag einfügen. Durchschnittliche Installationszeit: 3 Minuten.

Mirage erhebt keine identifizierbaren personenbezogenen Daten. Kein Cookie, kein Fingerprinting, keine gespeicherte IP-Adresse. Das Skript aggregiert Navigationsdaten (Seitenaufrufe, Quellen, Verweildauer), ohne jemals eine Person identifizieren zu können. Das entspricht genau dem von der CNIL (französische Datenschutzbehörde) festgelegten Rahmen für die Einwilligungsbefreiung von Reichweitenmessungstools. Das ist keine Interpretation — das ist die Architektur des Produkts selbst.

Google Analytics ist „kostenlos", weil Ihre Daten Googles Werbenetzwerk speisen. Im Gegenzug erhalten Sie verzerrte Daten: GA kompensiert die Einwilligungsverweigerung mit algorithmischen Vorhersagen und filtert Bot-Traffic schlecht. Mit Mirage für 19 €/Monat werden Ihre Daten direkt gemessen, ohne Vorhersagen, ohne Cookies, in Europa gehostet — und dienen nur Ihnen.

Seitenaufrufe, Traffic-Quellen (Referrer, UTM-Kampagnen, organische Suche), vollständige Navigationspfade, Sitzungsdauer pro Seite, Klick-Heatmaps, anonymisierte Sitzungswiederholungen, Konversionsrate nach Ziel. Die Daten fließen progressiv über einen kontinuierlichen Strom ein — kein nächtlicher Batch, aber auch kein Echtzeit: rechnen Sie mit einigen Minuten.

Ja. Das Skript erkennt automatisch clientseitige Routenänderungen (pushState, replaceState, hashchange). Kein zusätzliches Plugin, keine Konfiguration — es funktioniert nativ ab dem ersten Seitenaufruf.

Nein. Sie fügen das Mirage-Skript (2 Zeilen) ein und es ist in unter 10 Minuten einsatzbereit. Wir empfehlen, GA 2 bis 4 Wochen parallel laufen zu lassen, um zu vergleichen. Was unsere Kunden feststellen: zuverlässigere Daten, ohne die Vorhersagen, die GA verwendet, um Besucher auszugleichen, die die Einwilligung verweigern, und ohne die Bot-Verschmutzung, die GA schlecht filtert.

Der Preis basiert auf der Anzahl der eindeutigen monatlichen Besucher. 19 € netto/Monat bis 10.000 Besucher. Darüber hinaus machen wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot für Ihr Volumen. Da es keine Bindung gibt, können Sie bei einem vorübergehenden Traffic-Anstieg (Kampagne, Event) in die nächste Stufe wechseln und im Folgemonat wieder zurückkehren.

Weil 90 % der Websites, die wir prüfen, nicht deklarierte Cookies haben, Skripte, die Daten in die USA senden, oder Formulare ohne Datenschutzhinweis. Ihre Agentur hat vielleicht einen Cookie-Banner installiert — das bedeutet nicht, dass Ihre Website konform ist. Complio überprüft technisch, was tatsächlich passiert, wenn ein Besucher Ihre Seite lädt.

Jedes gesetzte Cookie (Name, Dauer, Zweck, Anbieter), jedes aktive Drittanbieter-Skript (Google Fonts, Meta Pixel, HubSpot, Hotjar…), jeden Datentransfer außerhalb der EU (zu welchen Servern, in welche Länder) und jedes Formular ohne Rechtsgrundlage. Der PDF-Bericht ordnet alles nach Risikostufe mit konkreten Korrekturmaßnahmen.

Etwa 10 Minuten. Complio startet einen automatisierten Browser, der Ihre Website wie ein echter Benutzer besucht: er klickt, scrollt, akzeptiert Cookies und zeichnet alles auf, was auf der Netzwerkseite passiert. Am Ende erhalten Sie einen strukturierten PDF-Bericht mit Ihrem Compliance-Score.

Der Complio-Bericht hat per se keinen Rechtswert — er ist eine technische Bestandsaufnahme, kein Rechtsbeweis. Aber er ist ein faktisches, zeitgestempeltes Dokument, das zeigt, was Ihre Website an einem bestimmten Datum getan hat. Er dient vor allem intern: Probleme identifizieren, Korrekturen priorisieren und Ihre Compliance-Bemühungen gegenüber Ihrer Geschäftsleitung oder Ihrem DSB dokumentieren.

Ja. Jedes Audit kostet 89 € netto, unabhängig vom Volumen. Wenn Sie DSB mit einem Kundenportfolio oder IT-Leiter mit mehreren Websites sind, kontaktieren Sie uns für einen angepassten Tarif.

Die meisten CMPs auf dem Markt sind darauf ausgelegt, die Akzeptanzrate zu maximieren: größerer „Akzeptieren"-Button, auffälligere Farbe, berechtigtes Interesse standardmäßig aktiviert, Skripte, die vor der Einwilligung laden. Cookilio macht das genaue Gegenteil. Eine Ablehnung blockiert tatsächlich alle nicht wesentlichen Skripte. Kein Dark Pattern, kein CSS-Trick, kein verstecktes berechtigtes Interesse. Das Einwilligungsregister ist exportierbar, um Ihre Compliance zu dokumentieren.

Sie können es selbst überprüfen: Lehnen Sie Cookies auf Ihrer Website ab, öffnen Sie die DevTools Ihres Browsers (Registerkarte „Network") und sehen Sie, dass nur wesentliche Skripte ausgeführt werden. Null Anfragen an Google, Meta oder irgendeinen anderen nicht eingewilligten Dritten. Es ist technisch überprüfbar, nicht nur deklarativ.

Alles ist über das Back-Office anpassbar: Farben (Hintergrund, Text, Buttons), Beschriftungen, Bildschirmposition, Stil (zentriertes Popup, untere Leiste, seitlicher Einschub). Sie bearbeiten in Echtzeit und sehen das Ergebnis vor der Veröffentlichung.

Wir installieren Cookilio auf Ihrer Website von A bis Z: Skript-Integration, Identifizierung und Kategorisierung aller Ihrer bestehenden Cookies und Tracker, Banner-Konfiguration gemäß Ihrer Markenrichtlinien, Compliance-Tests und Produktivschaltung. Sie müssen keine technische Arbeit leisten — wir liefern schlüsselfertig.

Wir aktualisieren Cookilio bei jeder regulatorischen Änderung (CNIL-Richtlinien, ePrivacy-Richtlinie, Digital Markets Act). Updates werden automatisch auf Ihrer Website bereitgestellt — Sie müssen nichts tun. Es ist im Abonnement enthalten.

Tag 1: Wir machen ein Scoping-Briefing von 1 bis 2 Stunden — wir verstehen Ihr Problem, nicht Ihr Pflichtenheft. Tag 3: Sie erhalten ein klickbares interaktives Mockup zur Validierung des Ansatzes. Tag 4 bis 9: Entwicklung mit einem sichtbaren Zwischenstand alle 2 Tage — Sie sehen das Produkt in Echtzeit wachsen. Tag 10: Produktivlieferung mit technischer Dokumentation.

Weil wir uns auf ein Ergebnis verpflichten: ein Tool, geliefert in 10 Tagen, funktional, zum Festpreis. Um dieses Versprechen zu halten, muss der Umfang klar und mit unserer Methode kompatibel sein. Wir lehnen vage Projekte ab („unsere gesamte IT erneuern"), Projekte mit 15 Stakeholdern zur Genehmigung oder solche, deren Geschäftswert nicht offensichtlich ist. Dieser Filter ermöglicht es uns, Qualität und Lieferzeit zu garantieren.

Zwei konkrete Beispiele. Erster Fall: Ein Kunde verbrachte 12 Stunden pro Bericht zwischen Datenerhebung, Verarbeitung, Erfassung und Formatierung. Mit dem Tool, das wir geliefert haben, sank die Zeit auf 1,5 Stunden — über 85 % Zeitersparnis und 42 zurückgewonnene Stunden pro Monat. Zweiter Fall: Ein Multi-Agenten-System, das automatisch Online-Daten aggregiert, mit dem Informationssystem des Kunden koppelt, verarbeitet und einen detaillierten Geschäftsbericht generiert. Ergebnis: Der Kunde interpretiert Daten, die er keine Zeit hatte zu sammeln, reichert seine eigenen Datenbanken mit aktuellen Informationen an und bietet seinen eigenen Kunden einen besseren Mehrwert — bei weniger Zeitaufwand für die Recherche.

Den vollständigen Quellcode, dokumentiert und versioniert in einem Git-Repository. Admin-Zugang zur Produktionsinfrastruktur. Technische Dokumentation mit Beschreibung der Architektur, Abhängigkeiten und Deployment-Verfahren. Das Projekt gehört Ihnen — Sie können es intern weiterentwickeln oder uns mit den nächsten Schritten betrauen.

Das hängt vom Bedarf ab — wir erzwingen keinen Stack. Frontend: TypeScript/JavaScript (Angular, React oder andere je nach Kontext). Backend: NestJS/Node.js oder Python je nach Projekt. Für LLM-Integration und Multi-Agenten-Systeme: LangChain oder LangGraph. Datenbank: PostgreSQL, MariaDB oder andere je nach Anforderungen. Wir passen uns auch an Ihren bestehenden Stack an, wenn es das Projekt erfordert.

Nein. Das Abonnement ist monatlich, ohne Bindungsfrist. Sie können zum Ende eines jeden Monats kündigen. Keine Kündigungsgebühr, keine Mindestlaufzeit. Complio wird pro Audit abgerechnet (89 € netto pro Audit). Individuelle Entwicklung ist ein einmaliger Festpreis von 10.000 € netto.

Mirage und Cookilio: automatische monatliche Kartenzahlung. Complio: Online-Zahlung bei Bestellung des Audits. Individuelle Entwicklung: 50 % bei Beauftragung (5.000 € netto), 50 % bei Lieferung (5.000 € netto). Überweisung oder Karte.

Ja. Wir arbeiten bereits mit Kommunen, öffentlichen Einrichtungen und Vereinen. Wir passen uns an Ihre Genehmigungsverfahren an: Bestellscheine, Vereinbarungen, vereinfachte Ausschreibungen. Kontaktieren Sie uns, um das Verfahren zu klären.

Nein, alle unsere Preise verstehen sich netto. Die französische Mehrwertsteuer von 20 % gilt für französische Kunden. Europäische Unternehmen mit einer gültigen innergemeinschaftlichen USt-IdNr. profitieren vom Reverse-Charge-Verfahren (0 % MwSt. auf der Rechnung).