Preguntas frecuentes

Somos un editor de software con sede en Poitiers, Francia. Tenemos cuatro productos: Mirage Analytics (analytics sin cookies), Complio (auditoría RGPD automatizada), Cookilio (banner de consentimiento) y una oferta de desarrollo a medida. Todo alojado en Scaleway en Europa. Existimos desde 2019, y nuestro software de conformidad funciona en cientos de organismos.

No. No hacemos consultoría, ni acompañamiento jurídico, ni prestación de DPO. Somos desarrolladores. Construimos herramientas que los DPOs, los especialistas en marketing y los directores de TI utilizan a diario. Si busca acompañamiento humano sobre el RGPD, podemos orientarle hacia socios DPO — pero no es nuestro negocio.

En Scaleway, en sus centros de datos europeos. Es un operador cloud francés, filial del grupo Iliad (Free). Cero subcontratistas americanos: ni para el CDN, ni para los backups, ni para los logs. Está inscrito en nuestras condiciones de uso y es verificable técnicamente. Podemos proporcionar la lista completa de nuestros subcontratistas bajo petición.

Complio: lance una auditoría por 89 € HT y verá inmediatamente lo que su sitio hace a sus espaldas — generalmente es suficiente para convencer internamente. Para Mirage y Cookilio, reserve una cita a través de nuestra página de contacto: le mostramos el producto en condiciones reales en un entorno de demostración.

Escribe a contact@dpliance.com. Un desarrollador que conoce el producto le responde en menos de 24 horas laborables. Sin chatbot. Sin formulario de 15 campos. Sin „su ticket ha sido transferido al nivel 2". Un email, una respuesta, un humano.

Sí, los tres. Mirage, Complio y Cookilio funcionan con cualquier sitio web: WordPress, Shopify, Webflow, Wix, PrestaShop, sitios React/Vue/Angular, sitios estáticos… La integración es un script de 2 líneas que se pega antes de la etiqueta </head>. Tiempo medio de instalación: 3 minutos.

Mirage no recopila ningún dato personal identificable. Sin cookie, sin fingerprinting, sin dirección IP almacenada. El script agrega los datos de navegación (páginas vistas, fuentes, duración) sin poder nunca identificar a un individuo. Es exactamente el marco previsto por la CNIL (autoridad francesa de protección de datos) para la exención de consentimiento de las herramientas de medición de audiencia. No es una interpretación — es la arquitectura misma del producto.

Google Analytics es „gratuito" porque sus datos alimentan la red publicitaria de Google. A cambio, obtiene datos sesgados: GA compensa el rechazo del consentimiento con predicciones algorítmicas, y filtra mal el tráfico de bots. Con Mirage a 19 €/mes, sus datos se miden directamente, sin predicción, sin cookies, alojados en Europa — y solo le sirven a usted.

Páginas vistas, fuentes de tráfico (referentes, campañas UTM, búsqueda orgánica), recorridos de navegación completos, duración de sesión por página, mapas de calor de clics, repeticiones de sesión anonimizadas, tasa de conversión por objetivo. Los datos se cargan progresivamente mediante un flujo continuo — sin procesamiento nocturno, pero tampoco en tiempo real: cuente con unos minutos.

Sí. El script detecta automáticamente los cambios de ruta del lado del cliente (pushState, replaceState, hashchange). Sin plugin adicional, sin configuración — funciona nativamente desde la primera carga.

No. Pega el script de Mirage (2 líneas) y está operativo en menos de 10 minutos. Recomendamos mantener GA en paralelo durante 2 a 4 semanas para comparar. Lo que nuestros clientes constatan: datos más fiables, sin las predicciones que GA utiliza para compensar a los visitantes que rechazan el consentimiento, y sin la contaminación de bots que GA filtra mal.

La tarifa se basa en el número de visitantes únicos mensuales. 19 € HT/mes hasta 10.000 visitantes. Más allá, le hacemos una propuesta adaptada a su volumen. Como no hay compromiso, si su tráfico aumenta puntualmente (campaña, evento), puede subir al nivel superior y volver a bajar al mes siguiente.

Porque el 90 % de los sitios que auditamos tienen cookies no declaradas, scripts que envían datos a Estados Unidos o formularios sin mención legal. Su agencia quizás instaló un banner de cookies — eso no significa que su sitio sea conforme. Complio verifica técnicamente lo que realmente sucede cuando un visitante carga su página.

Cada cookie instalada (nombre, duración, finalidad, editor), cada script de terceros activo (Google Fonts, Meta Pixel, HubSpot, Hotjar…), cada transferencia de datos fuera de la UE (a qué servidores, en qué países) y cada formulario sin base legal. El informe PDF clasifica todo por nivel de riesgo con acciones correctivas concretas.

Unos 10 minutos. Complio lanza un navegador automatizado que visita su sitio como un usuario real: hace clic, hace scroll, acepta las cookies y registra todo lo que pasa en la red. Al final, recibe un informe PDF estructurado con su puntuación de conformidad.

El informe Complio no tiene valor jurídico per se — es un estado técnico, no una prueba legal. Pero es un documento factual con fecha que muestra lo que su sitio hacía en una fecha precisa. Sirve sobre todo internamente: identificar problemas, priorizar correcciones y documentar su proceso de conformidad ante su dirección o su DPO.

Sí. Cada auditoría cuesta 89 € HT, independientemente del volumen. Si es DPO con una cartera de clientes o director de TI con múltiples sitios, contáctenos para una tarifa adaptada.

La mayoría de los CMP del mercado están diseñados para maximizar la tasa de aceptación: botón „Aceptar" más grande, color más visible, interés legítimo activado por defecto, scripts que se cargan antes del consentimiento. Cookilio hace exactamente lo contrario. Un rechazo bloquea realmente todos los scripts no esenciales. Sin dark pattern, sin truco CSS, sin interés legítimo oculto. El registro de consentimientos es exportable para documentar su conformidad.

Puede verificarlo usted mismo: rechace las cookies en su sitio, abra las DevTools de su navegador (pestaña Network) y compruebe que solo los scripts esenciales se ejecutan. Cero peticiones a Google, Meta o cualquier otro tercero no consentido. Es verificable técnicamente, no declarativamente.

Todo es personalizable desde el back-office: colores (fondo, textos, botones), etiquetas, posición en la pantalla, estilo (popup centrado, barra inferior, slide-in lateral). Modifica en tiempo real y ve el resultado antes de publicar.

Instalamos Cookilio en su sitio de la A a la Z: integración del script, identificación y categorización de todas sus cookies y trackers existentes, configuración del banner según su identidad visual, pruebas de conformidad y puesta en producción. No necesita realizar ninguna intervención técnica — entregamos llave en mano.

Actualizamos Cookilio con cada evolución normativa (directrices CNIL, directiva ePrivacy, Digital Markets Act). Las actualizaciones se despliegan automáticamente en su sitio — no tiene que hacer nada. Está incluido en la suscripción.

Día 1: hacemos un briefing de encuadre de 1 a 2 horas — entendemos su problema, no su pliego de condiciones. Día 3: recibe una maqueta interactiva clicable para validar el enfoque. Días 4 a 9: desarrollo con un punto de control visible cada 2 días — ve el producto avanzar en tiempo real. Día 10: entrega en producción con documentación técnica.

Porque nos comprometemos con un resultado: una herramienta entregada en 10 días, funcional, a precio fijo. Para mantener ese compromiso, el alcance debe ser claro y compatible con nuestro método. Rechazamos los proyectos vagos („rehacer nuestro SI"), los proyectos con 15 partes interesadas que deben validar, o aquellos cuyo valor de negocio no es evidente. Este filtro es lo que nos permite garantizar calidad y plazos.

Dos ejemplos concretos. Primer caso: un cliente pasaba 12 horas por informe entre la recolección de datos, el tratamiento, la entrada y la maquetación. Con la herramienta que le entregamos, pasó a 1 hora y media — más del 85 % de tiempo ganado y 42 horas recuperadas al mes. Segundo caso: un sistema multi-agente que agrega automáticamente datos en línea, los acopla con el sistema de información del cliente, los procesa y genera un informe detallado sobre su negocio. Resultado: el cliente interpreta datos que no tenía tiempo de recopilar, enriquece sus propias bases con información actualizada y aporta más valor a sus propios clientes — dedicando menos tiempo a buscar.

El código fuente completo, documentado y versionado en un repositorio Git. El acceso de administrador a la infraestructura de producción. Una documentación técnica que describe la arquitectura, las dependencias y los procedimientos de despliegue. El proyecto le pertenece — puede desarrollarlo internamente o confiarnos los siguientes pasos.

Depende de la necesidad — no forzamos un stack. Frontend: TypeScript/JavaScript (Angular, React u otro según el contexto). Backend: NestJS/Node.js o Python según la naturaleza del proyecto. Para la integración de LLMs y sistemas multi-agente: LangChain o LangGraph. Base de datos: PostgreSQL, MariaDB u otra según las restricciones. También nos adaptamos a su stack existente si el proyecto lo justifica.

No. La suscripción es mensual, sin compromiso de permanencia. Puede cancelar al final de cualquier mes. Sin penalización por cancelación, sin período mínimo. Complio se factura por auditoría (89 € HT por auditoría). El desarrollo a medida es un forfait único de 10.000 € HT.

Mirage y Cookilio: cobro automático mensual por tarjeta bancaria. Complio: pago en línea al encargar la auditoría. Desarrollo a medida: 50 % al encargo (5.000 € HT), 50 % a la entrega (5.000 € HT). Transferencia bancaria o tarjeta.

Sí. Ya trabajamos con entidades públicas territoriales, establecimientos públicos y asociaciones. Nos adaptamos a sus circuitos de validación: orden de compra, convenio, contrato simplificado. Contáctenos para que definamos el procedimiento.

No, todos nuestros precios son sin impuestos. El IVA francés del 20 % se aplica para los clientes franceses. Las empresas europeas con un número de IVA intracomunitario válido se benefician de la inversión del sujeto pasivo (0 % de IVA en la factura).