Domande frequenti

Siamo un editore di software con sede a Poitiers, in Francia. Abbiamo quattro prodotti: Mirage Analytics (analytics senza cookie), Complio (audit GDPR automatizzato), Cookilio (banner di consenso) e un'offerta di sviluppo su misura. Tutto ospitato su Scaleway in Europa. Esistiamo dal 2019, e il nostro software di conformità funziona in centinaia di organizzazioni.

No. Non facciamo consulenza, né accompagnamento giuridico, né prestazione DPO. Siamo sviluppatori. Costruiamo strumenti che i DPO, i marketer e i direttori IT usano ogni giorno. Se cercate un accompagnamento umano sul GDPR, possiamo indirizzarvi verso partner DPO — ma non è il nostro mestiere.

Presso Scaleway, nei loro data center europei. È un operatore cloud francese, filiale del gruppo Iliad (Free). Zero subappaltatori americani: né per il CDN, né per i backup, né per i log. È scritto nelle nostre condizioni d'uso ed è verificabile tecnicamente. Possiamo fornire la lista completa dei nostri subappaltatori su richiesta.

Complio: lanciate un audit a 89 € HT, vedrete immediatamente cosa fa il vostro sito alle vostre spalle — di solito è sufficiente per convincere internamente. Per Mirage e Cookilio, prendete appuntamento tramite la nostra pagina contatti: vi mostriamo il prodotto in condizioni reali su un ambiente dimostrativo.

Scrivete a contact@dpliance.com. Uno sviluppatore che conosce il prodotto vi risponde entro 24 ore lavorative. Nessun chatbot. Nessun modulo a 15 campi. Nessun „il vostro ticket è stato inoltrato al livello 2". Un'email, una risposta, un essere umano.

Sì, tutti e tre. Mirage, Complio e Cookilio funzionano con qualsiasi sito: WordPress, Shopify, Webflow, Wix, PrestaShop, siti React/Vue/Angular, siti statici… L'integrazione è uno script di 2 righe da incollare prima del tag </head>. Tempo medio di installazione: 3 minuti.

Mirage non raccoglie alcun dato personale identificabile. Nessun cookie, nessun fingerprinting, nessun indirizzo IP memorizzato. Lo script aggrega i dati di navigazione (pagine viste, fonti, durata) senza mai poter identificare un individuo. È esattamente il quadro previsto dalla CNIL (autorità francese per la protezione dei dati) per l'esenzione dal consenso degli strumenti di misurazione dell'audience. Non è un'interpretazione — è l'architettura stessa del prodotto.

Google Analytics è „gratuito" perché i vostri dati alimentano la rete pubblicitaria di Google. In cambio, ottenete dati distorti: GA compensa il rifiuto del consenso con previsioni algoritmiche e filtra male il traffico bot. Con Mirage a 19 €/mese, i vostri dati sono misurati direttamente, senza previsioni, senza cookie, ospitati in Europa — e servono solo a voi.

Pagine viste, fonti di traffico (referrer, campagne UTM, ricerca organica), percorsi di navigazione completi, durata della sessione per pagina, heatmap dei clic, replay di sessioni anonimizzati, tasso di conversione per obiettivo. I dati arrivano progressivamente tramite un flusso continuo — nessun batch notturno, ma nemmeno tempo reale: contate qualche minuto.

Sì. Lo script rileva automaticamente i cambiamenti di rotta lato client (pushState, replaceState, hashchange). Nessun plugin aggiuntivo, nessuna configurazione — funziona nativamente dal primo caricamento.

No. Incollate lo script Mirage (2 righe) ed è operativo in meno di 10 minuti. Raccomandiamo di mantenere GA in parallelo per 2-4 settimane per confrontare. Ciò che i nostri clienti riscontrano: dati più affidabili, senza le previsioni che GA usa per compensare i visitatori che rifiutano il consenso, e senza l'inquinamento dei bot che GA filtra male.

Il prezzo si basa sul numero di visitatori unici mensili. 19 € HT/mese fino a 10.000 visitatori. Oltre, vi facciamo una proposta adattata al vostro volume. Dato che non c'è alcun impegno, se il vostro traffico aumenta temporaneamente (campagna, evento), potete passare al livello superiore e ridiscendere il mese successivo.

Perché il 90 % dei siti che auditiamo ha cookie non dichiarati, script che inviano dati negli Stati Uniti o moduli senza informativa legale. La vostra agenzia forse ha installato un banner cookie — questo non significa che il vostro sito sia conforme. Complio verifica tecnicamente ciò che accade realmente quando un visitatore carica la vostra pagina.

Ogni cookie installato (nome, durata, finalità, fornitore), ogni script di terze parti attivo (Google Fonts, Meta Pixel, HubSpot, Hotjar…), ogni trasferimento di dati fuori dall'UE (verso quali server, in quali paesi) e ogni modulo senza base giuridica. Il rapporto PDF classifica tutto per livello di rischio con azioni correttive concrete.

Circa 10 minuti. Complio lancia un browser automatizzato che visita il vostro sito come un vero utente: clicca, scorre, accetta i cookie e registra tutto ciò che accade lato rete. Alla fine, ricevete un rapporto PDF strutturato con il vostro punteggio di conformità.

Il rapporto Complio non ha valore giuridico di per sé — è una fotografia tecnica, non una prova legale. Ma è un documento fattuale e datato che mostra cosa faceva il vostro sito in una data precisa. Serve soprattutto internamente: identificare i problemi, dare priorità alle correzioni e documentare il vostro percorso di conformità davanti alla direzione o al DPO.

Sì. Ogni audit costa 89 € HT, indipendentemente dal volume. Se siete DPO con un portafoglio clienti o direttore IT con più siti, contattateci per una tariffa adeguata.

La maggior parte delle CMP sul mercato è progettata per massimizzare il tasso di accettazione: pulsante „Accetta" più grande, colore più visibile, interesse legittimo attivato per default, script che si caricano prima del consenso. Cookilio fa esattamente il contrario. Un rifiuto blocca realmente tutti gli script non essenziali. Nessun dark pattern, nessun trucco CSS, nessun interesse legittimo nascosto. Il registro dei consensi è esportabile per documentare la vostra conformità.

Potete verificarlo voi stessi: rifiutate i cookie sul vostro sito, aprite i DevTools del browser (scheda Network) e constaterete che solo gli script essenziali vengono eseguiti. Zero richieste verso Google, Meta o qualsiasi altro terzo non consensito. È verificabile tecnicamente, non solo dichiarativamente.

Tutto è personalizzabile dal back-office: colori (sfondo, testi, pulsanti), etichette, posizione sullo schermo, stile (popup centrato, barra in basso, slide-in laterale). Modificate in tempo reale e vedete il risultato prima di pubblicare.

Installiamo Cookilio sul vostro sito dalla A alla Z: integrazione dello script, identificazione e categorizzazione di tutti i vostri cookie e tracker esistenti, configurazione del banner secondo la vostra identità visiva, test di conformità e messa in produzione. Non dovete fare alcun intervento tecnico — consegniamo chiavi in mano.

Aggiorniamo Cookilio a ogni evoluzione normativa (linee guida CNIL, direttiva ePrivacy, Digital Markets Act). Gli aggiornamenti vengono distribuiti automaticamente sul vostro sito — non dovete fare nulla. È incluso nell'abbonamento.

Giorno 1: facciamo un briefing di inquadramento di 1-2 ore — capiamo il vostro problema, non il vostro capitolato. Giorno 3: ricevete un mockup interattivo cliccabile per validare l'approccio. Giorni 4-9: sviluppo con un punto di avanzamento visibile ogni 2 giorni — vedete il prodotto progredire in tempo reale. Giorno 10: consegna in produzione con documentazione tecnica.

Perché ci impegniamo su un risultato: uno strumento consegnato in 10 giorni, funzionale, a prezzo fisso. Per mantenere questo impegno, il perimetro deve essere chiaro e compatibile con il nostro metodo. Rifiutiamo i progetti vaghi („rifare il nostro SI"), i progetti con 15 stakeholder da validare, o quelli il cui valore di business non è evidente. Questo filtro è ciò che ci permette di garantire qualità e tempi di consegna.

Due esempi concreti. Primo caso: un cliente impiegava 12 ore per rapporto tra raccolta dati, elaborazione, inserimento e formattazione. Con lo strumento che gli abbiamo consegnato, è passato a 1 ora e mezza — più dell'85 % di tempo risparmiato e 42 ore recuperate al mese. Secondo caso: un sistema multi-agente che aggrega automaticamente dati online, li accoppia con il sistema informativo del cliente, li elabora e genera un rapporto dettagliato sul suo settore. Risultato: il cliente interpreta dati che non aveva tempo di raccogliere, arricchisce le proprie basi con informazioni aggiornate e offre un maggior valore aggiunto ai propri clienti — dedicando meno tempo alla ricerca.

Il codice sorgente completo, documentato e versionato su un repository Git. L'accesso amministratore all'infrastruttura di produzione. Una documentazione tecnica che descrive l'architettura, le dipendenze e le procedure di deploy. Il progetto vi appartiene — potete farlo evolvere internamente o affidarci i passi successivi.

Dipende dal bisogno — non forziamo uno stack. Frontend: TypeScript/JavaScript (Angular, React o altro secondo il contesto). Backend: NestJS/Node.js o Python secondo la natura del progetto. Per l'integrazione di LLM e sistemi multi-agente: LangChain o LangGraph. Database: PostgreSQL, MariaDB o altro secondo i vincoli. Ci adattiamo anche al vostro stack esistente se il progetto lo giustifica.

No. L'abbonamento è mensile, senza impegno di durata. Potete disdire alla fine di qualsiasi mese. Nessuna penale di disdetta, nessun periodo minimo. Complio è fatturato per audit (89 € HT per audit). Lo sviluppo su misura è un forfait unico di 10.000 € HT.

Mirage e Cookilio: addebito automatico mensile su carta bancaria. Complio: pagamento online al momento dell'ordine dell'audit. Sviluppo su misura: 50 % all'ordine (5.000 € HT), 50 % alla consegna (5.000 € HT). Bonifico bancario o carta.

Sì. Lavoriamo già con enti locali, istituzioni pubbliche e associazioni. Ci adattiamo ai vostri circuiti di approvazione: ordini d'acquisto, convenzioni, appalti semplificati. Contattateci per definire la procedura.

No, tutti i nostri prezzi sono al netto. L'IVA francese del 20 % si applica per i clienti francesi. Le imprese europee con un numero di partita IVA intracomunitaria valido beneficiano del meccanismo di inversione contabile (0 % di IVA in fattura).